Table des matières

1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts (garantie)
8. Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon les spécifications spécifiques du client< /li>
9. Rachat de bons promotionnels
10. Droit applicable
11. Résolution alternative des litiges

1) Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») de Laura Janocha, agissant sous le nom de « LAJA Babydreams » (ci-après "Vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client") conclut un contrat avec le vendeur concernant les biens présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions générales du client est contestée, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique. qui est un conclut des transactions juridiques à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.3 Un entrepreneur au sens des présentes Conditions générales et Conditions est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 En ligne Les descriptions de produits contenues dans la boutique du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais sont utilisées pour faire une offre ferme de la part du client.

2.2 Le client peut faire l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. De plus, le client peut également soumettre l'offre au vendeur par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou< / li>
• en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
• en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
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Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susvisé, cela est considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), soumis aux conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https : //www.paypal.com/de /webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions générales de paiement sans compte PayPal, qui peuvent être consulté sur https://www.paypal.com/de/webapps/ mpp/ua/privacywax-full. Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et pouvant être sélectionné lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

< p>2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, Fax ou lettre). Au-delà de ce délai, le vendeur ne rendra pas disponible le texte du contrat. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les informations correspondantes. données de connexion.

2.6 Avant de valider la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui agrandit l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et le contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter sa commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les emails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

3) Droit de rétractation< /h2>

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvé dans la politique d'annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont les prix totaux. La taxe de vente n'est pas indiquée car le vendeur est propriétaire d'une petite entreprise au sens de l'UStG. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui pourraient survenir seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.

4.2 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans le boutique en ligne du vendeur.

4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'un délai d'échéance ultérieur. date.

4.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « PayPal », le paiement est traité via PayPal, bien que PayPal puisse également utiliser les services de tiers. prestataires de services de paiement de parties à cet effet. Si le vendeur propose également des modes de paiement via PayPal dans lesquels il effectue des paiements anticipés au client (par exemple achat sur facture ou paiement échelonné), il cède son droit au paiement à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et spécifiquement nommé au client. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal effectue une vérification de solvabilité à l'aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement choisi en cas de résultat de contrôle négatif. Si le mode de paiement sélectionné est approuvé, le client doit payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou aux intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut effectuer des paiements qu'à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire. Toutefois, même en cas de cession de créances, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B. sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et les retours ou notes de crédit.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Si le vendeur propose d'expédier la marchandise, la livraison aura lieu dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le le client est responsable Le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Ceci ne s'applique pas en ce qui concerne les frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les frais de retour sont régis par les dispositions de la politique d'annulation du vendeur.

5.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il Il existe un risque de dommage accidentel La perte et la détérioration accidentelle des marchandises vendues sont transférées au client dès que le vendeur a livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus n'est généralement transféré qu'au moment de la remise des biens au client ou à une personne habilitée à les recevoir. Par dérogation, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues, même pour les consommateurs, est transféré au client dès que le vendeur a livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition, si le Le client charge le transitaire, le transporteur de fret ou toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition d'effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas préalablement nommé cette personne ou institution auprès du client.< /p>

5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que le vendeur a conclu avec le soin nécessaire une opération de couverture spécifique avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité seulement partielle de la marchandise, le client en sera informé immédiatement et la contrepartie sera remboursée immédiatement.

5.5 Si le vendeur propose les marchandises à récupérer, cela peut être fait, le client récupère les marchandises commandées dans les heures ouvrables indiquées par le vendeur à l'adresse indiquée par le vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition ne sera facturé.

6) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au le prix d'achat dû a été entièrement payé. Marchandises présentes.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)

Sauf indication contraire dans les réglementations suivantes, les dispositions de responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. Par dérogation, ce qui suit s'applique aux contrats de livraison de marchandises :

7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,

• le vendeur a le choix du type de prestation supplémentaire ;
• Pour les biens neufs, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison des biens ;
• Pour les biens d'occasion les marchandises, droits et réclamations dus à des défauts sont exclus ;
• Le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.

7.2 Les limitations de responsabilité et raccourcissement des délais réglés ci-dessus ne s'appliquent pas

• aux demandes de dommages et intérêts du client et au remboursement des frais,
• dans le cas où le vendeur aurait dissimulé frauduleusement le défaut,
• pour un bien qui a été utilisé pour un bâtiment conformément à son usage normal et qui a provoqué son défaut,< /li>
• pour toute obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de livraison de biens comportant des éléments numériques.

7.3 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour tout droit de recours existant restent inchangés.

7.4 Si le client agit en tant que commerçant dans au sens du § 1 HGB, il est soumis à l'obligation commerciale d'enquêter et de notifier les plaintes conformément au § 377 HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de déclaration qui y sont réglementées, les marchandises sont réputées avoir été approuvées.

7.5 Si le client agit en tant que consommateur, il lui est demandé de retourner les marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport au livreur, de se plaindre et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun impact sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.

8) Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon les spécifications spécifiques du client

8.1 Si, selon le contenu du contrat, le vendeur doit non seulement la livraison de la marchandise mais également le traitement de la marchandise selon les spécifications spécifiques du client, le client doit fournir au vendeur tous les contenus nécessaires au traitement, tels que des textes, des images ou des graphiques sous la forme spécifiée par le client. Fournir au vendeur les formats de fichiers, le formatage, les tailles d'image et de fichier spécifiés et lui accorder les droits d'utilisation nécessaires. . Le client est seul responsable de l'obtention et de l'acquisition des droits sur ce contenu. Le client déclare et assume la responsabilité d'avoir le droit d'utiliser le contenu fourni au vendeur. Il veille notamment à ce qu'aucun droit de tiers ne soit violé, notamment les droits d'auteur, les marques et les droits personnels.

8.2 Le client libère le vendeur des réclamations de tiers. , qu'ils peuvent faire valoir contre le vendeur en relation avec une violation de leurs droits par l'utilisation contractuelle du contenu du client par le vendeur. Le client assume également les frais de défense juridiques nécessaires, y compris tous les frais judiciaires et juridiques au tarif légal. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de l'infraction. En cas de réclamation de tiers, le client est tenu de fournir au vendeur immédiatement, véridiquement et complètement toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à leur défense.

8.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si le contenu fourni par le client viole les interdictions légales ou officielles ou les bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier à la fourniture de contenus inconstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, mettant en danger la jeunesse et/ou glorifiant la violence.

9) Échange de bons promotionnels

< p> 9.1Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après « bons promotionnels ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et ne peuvent être utilisés que pendant la période spécifiée.

9.2 Des produits individuels peuvent être exclus de l'action de bons d'achat si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.

9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant de terminer le processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.

9.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

9.5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

9.6 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour payer la différence

9.7 Le solde d'un bon promotionnel ne sera ni payé en espèces ni intérêts.

9.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.

9.9 Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements libératoires au titulaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorance par négligence grave de l'absence d'autorisation, de l'incapacité ou de l'absence d'autorisation de représenter le propriétaire respectif.

10) Droit applicable

< p>Pour Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois régissant l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas couvert par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, est retiré.

11) Règlement extrajudiciaire des litiges

11.1 La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https ://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats d'achat ou de service en ligne dans auquel un consommateur est impliqué.

11.2 Le vendeur est tenu de participer, ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.



À compter du : 4 février 2024, 17:29:04